ในการทำธุรกิจ จำเป็นต้องรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้ธุรกิจสามารถอยู่รอดได้ ซึ่งของพรีเมี่ยม เป็นวิธีในการแสดงความปรารถนาดีต่อลูกค้าหรือคู่ค้าที่ร่วมงานด้วย อีกทั้งยังเป็นวิธีในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับบุคคลสำคัญเหล่านี้ ของขวัญเหล่านี้สามารถมอบให้ลูกค้าได้ในโอกาสต่างๆ เช่น วันหยุด เทศกาลต่างๆ หรือเพียงเพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าสำหรับความไว้วางใจ
ประโยชน์ในการแจกของพรีเมี่ยม
ปัจจุบันนี้ เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะให้ของพรีเมี่ยมแก่พนักงานและลูกค้า การให้ของขวัญดังกล่าวประโยชน์มากมาย เช่น แสดงความขอบคุณที่ทำงานได้ดี แสดงความปรารถนาดีกับกลุ่มคนที่มีโอกาสกลายเป็นลูกค้าในอนาคต แสดงความขอบคุณลูกค้าเก่าที่ให้ความไว้วางใจมาโดยตลอด และที่สำคัญคือช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณได้ ซึ่งการให้ของพรีเมี่ยมเป็นวิธีที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจนั้นๆ ใส่ใจมากกว่าแค่ผลกำไร
สิ่งควรทำ และไม่ควรทำในการแจกของพรีเมี่ยม
เมื่อเข้าสู่วันหยุดยาวหรือเทศกาลต่างๆ ในประเทศไทยก็เป็นฤดูกาลแห่งการมอบของขวัญ ซึ่งหลายๆ บริษัทต่างก็ไม่พลาดที่จะทำการตลาดในช่วงเวลาแบบนี้ หนึ่งในการตลาดที่บริษัทต่างๆ นิยมใช้กันคือการแจกของพรีเมี่ยมเพื่อแสดงถึงความห่วงใยและความปรารถนาดีต่อลูกค้า อย่างไรก็ตาม ในการเลือกซื้อของแจกก็มีข้อควรปฏิบัติและข้อควรหลีกเลี่ยงอยู่ดังนี้
- ควรเลือกสิ่งที่ตรงตามความชอบของลูกค้าหากต้องการแจกให้ลูกค้าแต่ละรายแบบเป็นส่วนตัว
- ควรห่อของขวัญหรือใช้บรรจุภัณฑ์ที่สวยงามดูดีแสดงถึงความใส่ใจในการให้
- ควรสกรีนโลโก้ของบริษัทหรือองค์กรเพื่อให้ลูกค้านึกถึงทุกครั้งที่ใช้งานสิ่งของเหล่านั้น
- ไม่ควรแจกของที่อาจสร้างความไม่พอใจหรือขัดหลักความเชื่อ
- ไม่ควรแจกเครื่องดื่มแอลกอฮอล์สำหรับผู้ที่ไม่ดื่มหรืออาหารบางชนิดที่อาจทำให้แพ้อาหาร
การให้ของขวัญพรีเมี่ยมมักจะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนในรูปแบบของความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น การมอบของขวัญพรีเมี่ยมจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดหากกำลังมองหาวิธีในการแสดงคำขอบคุณลูกค้า
